Facebook vient d'apporter une mise Ă jour importante Ă sa messagerie Whatsapp en permettant aux utilisateurs de publier des photos et vidĂ©os Ă©phĂ©mĂšres vue unique. Comme sur Snapchat, les utilisateurs peuvent voir les mĂ©dias dans le tchat mais seulement une seule fois avant leur disparition. Whatsapp espĂšre apporter plus de contrĂŽle sur la vie privĂ©e des utilisateurs via ce procĂ©dĂ©. Les vidĂ©os et photos Ă©phĂ©mĂšres ne sont pas enregistrĂ©es dans les photos ou la galerie, et disparaissent automatiquement aprĂšs leur visionnage. Que ce soit pour la vie privĂ©e ou pour Ă©conomiser de la mĂ©moire dans les smartphones, il est certain que le rĂ©seau social Snapchat est clairement ciblĂ© avec ce type de fonctionnalitĂ© qui a fait son succĂšs. Si la photo ou la vidĂ©o n'est pas ouverte dans les 14 jours aprĂšs son envoi, elle est automatiquement supprimĂ©e Ă©galement, afin d'Ă©viter une sauvegarde lourde ou Ă risque. L'option de vue unique est pratique si vous devez communiquer une information Ă risque comme un mot de passe par exemple, ou pour une demande Ă©phĂ©mĂšre rĂ©action lors d'un achat de vĂȘtements..., mais peut aussi ĂȘtre plus fun pour le partage de photos/vidĂ©os totalement dĂ©calĂ©es qui ne mĂ©ritent pas d'ĂȘtre sauvegardĂ©es Ă vie. Une icĂŽne permet de diffĂ©rencier un mĂ©dia classique d'un mĂ©dia Ă vue unique, et Whatsapp ajoute le label "ouvert" une fois le mĂ©dia lu, afin d'indiquer qu'une photo ou vidĂ©o Ă©phĂ©mĂšre a dĂ©jĂ Ă©tĂ© consultĂ©e.
MAJ novembre 2020 Les rĂ©seaux sociaux sont dĂ©sormais les outils les plus utilisĂ©s pour communiquer largement. Ils offrent de rĂ©els avantages pour une association, Ă condition d'avoir rĂ©flĂ©chi Ă leur utilisation. Le bon usage des rĂ©seaux sociaux La prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux permet de dĂ©velopper l'effet communautĂ© » afin d'annoncer des dates clĂ©s Ă©vĂ©nement, anniversaire..., de valoriser vos projets avec un visuel et quelques chiffres clĂ©s par exemple, d'aider Ă lever des fonds, de revenir sur des actions que vous avez organisĂ©es, de mettre en avant un nouveau partenariat, de fidĂ©liser une Ă©quipe de bĂ©nĂ©voles en annonçant lâarrivĂ©e de nouveaux membres... Capter lâattention, interpeller avec des visuels ou des titres accrocheurs pour provoquer du dĂ©sir, des Ă©motions et ensuite inciter Ă liker, partager ou sâinscrire Ă votre Ă©vĂ©nement sont gĂ©nĂ©ralement les buts recherchĂ©s. Choisir son rĂ©seau La publication sur les rĂ©seaux sociaux pouvant rapidement devenir chronophage, vous devez sĂ©lectionner les outils les plus pertinents en fonction de vos objectifs et du temps dont vous disposez. En prĂ©cisant ces points, vous dĂ©terminerez lâintĂ©rĂȘt pour vous d'ĂȘtre prĂ©sent sur un ou plusieurs rĂ©seaux. Un rĂ©seau social mal utilisĂ© ne vous sera pas utile. Si votre association publie beaucoup de contenus, vous pouvez automatiser une partie de vos publications pour gagner du temps. Des outils comme Buffer, Hootsuite ou vous le permettent et avec Canva, vous pouvez crĂ©er des visuels attrayants et colorĂ©s. S'inscrire dans une stratĂ©gie globale Une stratĂ©gie de communication sur les rĂ©seaux sociaux doit soutenir la communication globale de votre association en interne et en externe. Il s'agit de jouer sur la complĂ©mentaritĂ© des axes de communication afin de crĂ©er de synergies. Vous devez choisir le contenu Ă publier en restant cohĂ©rent et en adoptant un ton identifiable, propre Ă votre association. Par exemple, en dĂ©finissant une ligne Ă©ditoriale avec votre identitĂ© visuelle, une charte Ă©ditoriale et un planning de publication. Sâorganiser en interne L'ensemble de cette nouvelle stratĂ©gie doit avoir Ă©tĂ© discutĂ© et validĂ© en amont AG, CA, bureau afin d'Ă©tablir des rĂšgles d'animation qui alimente le compte ? pour quels types de messages ? et de rĂ©partir les tĂąches entre la publication du contenu, la gestion des commentaires et celle de la messagerie. Une personne sera dĂ©signĂ©e pour ĂȘtre responsable et coordonner les diffĂ©rents membres impliquĂ©s, en veillant bien Ă ce quâils respectent la ligne Ă©ditoriale pĂ©riodicitĂ©, informations indispensables, forme.... Les collaborateurs et les bĂ©nĂ©voles, souvent dĂ©jĂ prĂ©sents sur les rĂ©seaux sociaux Ă titre personnel, doivent ĂȘtre formĂ©s afin d'utiliser ces outils au service de l'association pour un usage professionnel. Ăvaluer le temps nĂ©cessaire Communiquer sur les rĂ©seaux sociaux exige d'y consacrer du temps et d'ĂȘtre patient. Selon les objectifs poursuivis, le temps nĂ©cessaire estimĂ© est de 5 heures par semaine pour Ă©couter la communautĂ©, de 10 h pour y participer, de 10 Ă 15 h pour crĂ©er un buzz marketing viral, de 20 h pour crĂ©er une communautĂ© et pour observer des rĂ©sultats concrets. Et comptez entre 3 Ă 6 mois minimum. Attention il convient aussi d'anticiper un bad buzz diffusion rapide et massive d'un contenu nĂ©gatif sur internet en mettant en place une communication de crise. CrĂ©er un planning Ă©ditorial La bonne pratique est de crĂ©er un calendrier annuel, voire mensuel qui regroupe les Ă©lĂ©ments de communication pouvant ĂȘtre planifiĂ©s sur le long terme. Tous les Ă©vĂ©nements qui peuvent ĂȘtre prĂ©visibles doivent figurer sur ce planning, de la crĂ©ation dâun compte Ă l'annonce d'Ă©vĂ©nements. Point important faire coĂŻncider la communication web avec votre communication papier, dans le but dâavoir plus dâimpact. Entretenir son rĂ©seau Pour faire rĂ©agir vos adhĂ©rents, usagers, bĂ©nĂ©voles, voire donateurs, vous pouvez mettre en place une politique active de prises de parole. Des moyens simples existent comme poser une question, crĂ©er un sondage en demandant un avis ou des prĂ©fĂ©rences, organiser une foire aux questions ou ajouter un âCall to actionâ Ă la fin de vos publications. Le tout est dâĂȘtre concis, original et plein d'humour ! Principales plateformes Facebook plateforme qui permet de publier des visuels, des textes, des vidĂ©os, des Ă©vĂ©nements, de crĂ©er des groupes, d'Ă©changer des messages via Facebook directement ou Messenger. Instagram application de photos et vidĂ©os. De la mĂȘme maniĂšre que sur Twitter, vous pouvez utiliser les hashtags et les mentions axĂ©s sur lâimage et la notoriĂ©tĂ©. LinkedIn rĂ©seau social professionnel en ligne. Pinterest rĂ©seau de partage de visuels oĂč lâon peut Ă©pingler » Pin » des photos en lien avec des centres dâintĂ©rĂȘts Interest ». SnapChat application de partage de photos et de vidĂ©os Ă©phĂ©mĂšres Ă durĂ©e dĂ©terminĂ©e. TikTok plateforme de vidĂ©os courtes et souvent musicales, via le principe de partage par hastags. Twitter microblogging qui permet dâenvoyer des messages de 280 caractĂšres maximum, de repartager des textos, vidĂ©os, photos, liens ou de faire des listes privĂ©es. YouTube outil dâhĂ©bergement de vidĂ©os. Point de vue de l'assureur Les rĂ©seaux sociaux, vĂ©ritables espaces de vie sociale, permettent Ă l'association d'accroĂźtre sa prĂ©sence sur le web en redirigeant du trafic vers son site, en multipliant les portes d'entrĂ©e et en crĂ©ant un rĂ©seau informel de sympathisants. Il convient cependant de rester vigilant quant Ă leur utilisation, de rĂ©flĂ©chir avant de rĂ©pondre trop rapidement, de rester courtois et poli avec vos interlocuteurs. L'image et l'e-rĂ©putation de votre association sont en jeu.MVPQ4mR.